PODSTAWY PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA – spotkanie dla NGO

→

Działasz w organizacji pozarządowej? Zarządzasz fundacją bądź stowarzyszeniem? Prowadzisz sprzedaż, masz kontakt z klientami, beneficjentami? Przedstawiamy doradztwo grupowe

biznesowe, pn.:

PODSTAWY PROFESJONALNEJ OBSŁUGI KLIENTA

Pozyskaj kontrahentów dla Twojej organizacji!

Zdobądź praktyczną wiedzę z zakresu podstaw obsługi klienta w kontekście prowadzonych działań w tym sprzedażowych.

UWAGA, ZMIANA TERMINU!

TERMIN: 3 października 2017 (wtorek)
GODZINA: 16:00-18:00
MIEJSCE: ul. Bukowska 27/29, Poznań, Wielkopolska Rada Koordynacyjna Związek Organizacji Pozarządowych

Podczas spotkania poznasz m. in.:

  • dobre i złe praktyki w obsłudze klienta,
  • trzy fundamenty POK,
  • praktyczne wskazówki – Jak najpierw pozyskać klienta, a następnie jego sympatię.

KORZYŚCI Z UDZIAŁU W SPOTKANIU:

  • Uzyskanie praktycznej wiedzy z zakresu obsługi klienta.
  • Możliwość wymiany wiedzy i doświadczenia z innymi organizacjami i prowadzącym, który jest praktykiem biznesu.
  • Nowe perspektywy rozwoju organizacji.

Spotkanie prowadzi Doradca Biznesowy. Ilość miejsc jest ograniczona.

 

Zgłoś się do nas i pracuj efektywnie na rzecz swojej Organizacji!

 

Aby wziąć udział w spotkaniu, wypełnij formularz zgłoszeniowy on-line:

    Imię i nazwisko (wymagane)

    Adres e-mail (wymagane)

    Numer telefonu (wymagane)

    Nazwa reprezentowanej organizacji (wymagane)

    Czy organizacja jest zarejestrowana na terenie Poznania bądź powiatów: obornickiego, poznańskiego, śremskiego, średzkiego oraz szamotulskiego? (wymagane)

     

    Każdy z uczestników jest zobowiązany dostarczyć do biura WRK (ul. Bukowska 27/29, Poznań):

    – Formularz rekrutacyjny dla osób indywidualnych i pracowników/przedstawicieli instytucji – WYPEŁNIA ODRĘBNIE KAŻDY UCZESTNIK SPOTKANIA.

    W przypadku posiadania orzeczenia o niepełnosprawności, renty (np. ze względu na dziecko) itp. prosimy załączyć do formularza kopię dokumentu.

    Formularz jest do pobrania TUTAJ;

    – Formularz rekrutacyjny dla osób prawnych – WYPEŁNIA OSOBA UPRAWNIONA DO SKŁADANIA OŚWIADCZEŃ WOLI W IMIENIU FUNDACJI, STOWARZYSZENIA, SPÓŁKI NON-PROFIT  – ZGODNIE Z KRS.

    Formularz do pobrania TUTAJ;

    Z organizacjami zakwalifikowanymi na spotkanie podpisane zostaną umowy o uzyskaniu pomocy de minimis.

    Prosimy nie wpisywać dat na formularzach. Zostaną one uzupełnione w dniu udzielenia wsparcia (tu: 3.10.2017).

    Jeżeli masz trudności z wypełnianiem formularzy – przyjdź do nas, wydrukujemy je dla Ciebie i wspólnie wypełnimy 🙂

    Formularze wypełnia się tylko raz, dlatego jeśli wypełniałeś formularze już wcześniej korzystając z innych naszych działań, to nie trzeba wypełniać ich ponownie.

    Wielkopolska Rada Koordynacyjna Związek Organizacji Pozarządowych (federacja WRK) jest największym związkiem organizacji w Wielkopolsce, zrzeszającym ponad 200 organizacji pozarządowych (fundacji, stowarzyszeń) z całego regionu. W sektorze pozarządowym działamy od ponad 25 lat. Swoimi działaniami wsparliśmy już kilka tysięcy organizacji. Skupiamy profesjonalistów i pasjonatów dlatego o organizacjach wiemy wszystko.

    Jako Federacja działamy m.in. na rzecz:

    • wzmocnienia organizacji, liderów lokalnych i działaczy społecznych,
    • uruchamiania nowych społecznych inicjatyw, rozwoju i współpracy między organizacjami,
    • wzmocnienia postaw obywatelskich i aktywizacji społeczności lokalnych,
    • budowania kultury dialogu pomiędzy organizacjami a administracją różnego szczebla.

    Od kilku lat prowadzimy Regionalne Centrum Wolontariatu w Poznaniu i koordynujemy pracę 17 Lokalnych Centrów Wolontariatu w Wielkopolsca.

    Specjalizujemy się:

    • we wzmacnianiu, zakładaniu i sieciowaniu organizacji z terenu Wielkopolski
    • w rzecznictwie i procesach konsultacyjnych
    • w animacji aktywności społecznej i wolontariacie
    • w poradnictwie w tym prawno-obywatelskim dla organizacji obywatelskich i mieszkańców.

    W 2012 r. stworzyliśmy i prowadzimy w Poznaniu poznanCentrum Wspierania Organizacji Pozarządowych i Wolontariatu (Centrum Bukowska, w lokalu udostępnionym przez M. Poznań). Działania prowadzone na ul. Bukowskiej 27/29 są wspierane przez miasto Poznań.

    Lokal ten współfinansujemy z własnych środków, by poznańskie organizacje i aktywiście mieli darmową przestrzeń do swoich działań.

    ZAPRASZAMY DO KONTAKTU:        

    e-mail: szkolenia@wrk.org.pl, doradztwo@wrk.org.plpapier wrk 2013-2

    nr tel.: 61 853 09 30

    Kliknij TU i polub nas na facebooku

    Nasze serwisy:
    www.wrk.org.pl, www.marketspoleczny.pl, www.poradyprawne.wrk.org.pl

     

    Projekt „Wielkopolskie Centrum Ekonomii Solidarnej” jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

     

    EFS_Samorzad_kolor